Comune dei popoli
Il servizio di assistenza ai cittadini che facilita l’accesso ai servizi pubblici per le comunità di migranti.
Il progetto Comune dei Popoli, cofinanziato dall’Unione Europea, fa parte del programma Fondo Asilo, Migrazione e Integrazione (FAMI) 2014-2020. Il partenariato, guidato dal Comune di Siracusa, è composto da Impact Hub Siracusa, Accoglierete, ARCI Siracusa, C.PIA Siracusa Alberto Manzi, Fondazione di solidarietà Marista Champagnat e Oxfam Italia. L’area di intervento del progetto è l’integrazione dei migranti con politiche e azioni co-progettate sul territorio.
Comune dei Popoli è stato infatti creato per rispondere all’esigenza dei cittadini migranti di orientarsi nel territorio in cui vivono e imparare ad accedere ai servizi (sanitari, scolastici, amministrativi, logistici, legali) in modo autonomo ed efficace rispetto alle loro esigenze. Allo stesso tempo, gli operatori pubblici non possiedono tutti gli strumenti necessari per migliorare l’accessibilità dei servizi. Ciò aumenta il rischio di assistenzialismo, che non consente ai cittadini di muoversi in modo indipendente e non allevia le difficoltà in cui si trovano gli operatori. L’obiettivo del progetto è quindi quello di aumentare il senso di comunità e sviluppare la capacità di riappropriarsi dello spazio pubblico per tutti i cittadini che vivono nel territorio, garantire che gli operatori del sociale pubblico e privato siano padroni di nuovi strumenti e nuovi processi che possano facilitare il loro lavoro, e attivare nuove forme di accompagnamento verso l’autonomia di tutti i cittadini e verso una comunità più consapevole, integrata e coesa. Comune dei Popoli prevede la qualificazione e il rafforzamento dell’offerta dei servizi pubblici attraverso la formazione degli operatori e la condivisione di nuove strategie e strumenti progettati ad hoc, e l’attivazione di forme di sostegno e accompagnamento per gli operatori sociali pubblici e privati al fine di avvicinare i cittadini stranieri a servizi sconosciuti o di difficile accesso, con l’obiettivo di rendere autonome entrambe le parti e facilitare la vita quotidiana dell’intera comunità.
Il progetto “Comune dei Popoli” si concretizza in uno sportello di orientamento ai servizi che, con il supporto di operatori qualificati, guida i cittadini stranieri nell’adempimento delle loro esigenze amministrative. È un luogo in cui prendono vita l’informazione, la sensibilizzazione e la promozione del multiculturalismo, oltre che un centro di documentazione e formazione.
Impact Hub Siracusa, in qualità di partner, si occupa di: mappatura dei servizi e interviste; focus group tematici; co-progettazione degli spazi dell’ufficio del Comune dei Popoli; condivisione capillare; comunicazione.
